口碑APP新增提前點單功能 在線點單預約免排隊

消費者可以使用口碑APP，也可以在預約期間使用口碑APP提前下單，直接去門店取貨

打開口碑APP，搜索商家名稱，進入商家口碑店鋪頁面，可以直接在線下單，這樣預約到店就好了。顧客到店后，商家已經(jīng)準備好奶茶，顧客可以用口碑APP給出的餐號直接領取，無需排隊等候。

總的來說，是方便的。如果顧客已經(jīng)到店，也可以直接在商家的口碑店點餐，不用排隊等服務員點餐。

據(jù)了解，口碑表示，下一步口碑將在國內(nèi)更多城市開通此項服務，為用戶帶來便捷、新潮的新訂購體驗。

此前，消費者使用支付寶或口碑APP在門店掃描口碑碼，即可享受預約，餐廳點餐、接受折扣、支付結(jié)賬、開發(fā)門票等服務。所以我選擇在這里嘗試新的業(yè)務。口碑APP相關負責人表示，相比掃碼點餐，無錫口碑試點的新功能支持用戶提前點餐，直接在店鋪頁面點餐，體驗更加便捷靈活。

口碑透露，無錫之后，除了奶茶飲品店，未來除了掃描口碑碼訂餐，消費者還可以在線或提前在口碑APP訂餐，到店后直接吃，方便又新潮。

00-1010餐飲O2O服務業(yè)注重線上線下融合，

為什么開發(fā)在小程序？點菜

1.顧客下單后，訂單直接同步到廚房，節(jié)省了溝通成本，控制了出錯率，減輕了餐廳在用餐高峰期的服務壓力。

2.在非高峰時段，顧客坐好后可以輕松掃描桌上的二維碼，直接點餐，節(jié)省了更多的候餐時間，提升了顧客的用餐體驗。

3、用戶體驗好，堪比APP，無需下載安裝，隨時可以出發(fā)。

4.直接獲取用戶。操作更方便，服務更順暢。

在用餐高峰期和網(wǎng)絡擁堵期間，H5的裝貨速度將放緩，點餐將變得不那么順暢，而餐飲小程序?qū)⑦M一步優(yōu)化餐廳點餐服務。

時間就是生意。“快速點餐意味著可以節(jié)省更多的就餐時間，這意味著可以增加餐廳的周轉(zhuǎn)率?！?

2、操作簡單，不需要額外的復雜步驟，形成新的流入口。

用戶打開【掃碼】，掃描餐桌上的二維碼，然后進入小程序點餐。整個體驗在小程序，一氣呵成，綜合用餐體驗在服務上更勝一籌。

不過下單后，用戶也可以入駐小程序歷史榜單據(jù)統(tǒng)計，有18%的用戶是通過小程序歷史榜單進入這個小程序的

3.“使用小程序訂購解決方案，幫助商家在訂購過程中開始‘動態(tài)營銷’。聚焦門店的點餐場景，再延伸會員、禮品卡、外部等方面，將整體提升餐廳運營效率，引導顧客消費，進一步提升顧客點餐量。